Vertriebstraining - für den Innendienst - Grundkurs für Einsteiger

Termine & Preise

  • In dem Kurs Vertriebstraining für den Innendienst - Grundlagen lernen Sie den Umgang mit schwierigen Kunden. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie die Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken professionell aufbauen.

  • In diesem Seminar Vertriebstraining für den Innendienst - Grundlagen lernen Sie, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern und das Verkaufen optimieren. Umgang mit schwierigen Kunden, Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken werden im Seminar ausführlich besprochen.

    Angesprochener Teilnehmerkreis:
    Es sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die Kundenkontakte sowohl über Telefon als auch über direkte persönliche Gespräche herstellen und halten.

    Hinweis:
    Die Seminare werden in der Regel als Firmen- und Inhouseschulungen durchgeführt. Der unten angegebene Preis je Teilnehmer gilt für offene Seminare ab einer Teilnehmerzahl von mindestens zwei Personen.

    • Positive Identifikation mit der verkäuferischen Aufgabe als eine Erfolgsvoraussetzung
    • Erster Kontakt: Schlüssel zum Erfolg
    • Kennenlernen der wichtigsten Phasen des Verkaufsgesprächs
    • Kunden-Nutzen Argumentation
    • Wirkung von Sprache, Sprachmustern und Körpersprache
    • Verkaufen durch Bedürfnisbefriedigung der Kunden-Kaufmotive
    • Sicher und selbstbewusst Preisverhandlungen führen
    • Positiver Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Situationen
    • Situationsgerecht Abschlusstechniken einsetzen

  • Als Zielgruppe sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die Kundenkontakte sowohl über Telefon als auch über direkte persönliche Gespräche herstellen und halten.

  • Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
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  • 16.09. - 17.09.2025
  • 13.11. - 14.11.2025
  • Termine auf Anfrage
  • 09.02. - 10.02.2026
  • 09.04. - 10.04.2026
 

Zeitrahmen: 2 Tageskurs | 09:00 bis 16:00 Uhr

Preis

Teilnahmegebühr

ab 1.090,00 €
(1.297,10 € inkl. 19% MwSt.)

Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, Pausenverpflegung, Getränke und Kursmaterial.


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Thema:

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  • Bildungsanbieterauszeichnung

    Wir wurden im Internationalen Bildungsanbieter-Elite-Ranking (IBER) der performNET AG mit der Höchstwertung von fünf Sternen ausgezeichnet. PC-COLLEGE schreibt Kundenorientierung groß und hält Qualitätsstandards dauerhaft auf einem sehr hohem Niveau.

  • Nachbetreuung

    Auch nach dem Seminar sind wir für Sie da. Vier Wochen nach jedem Training stehen wir Ihnen kostenfrei für programmspezifische Fragen zur Verfügung.

  • Zertifikatsservice

    Sollten Sie Ihr PC-COLLEGE-Zertifikat verlegt oder bei einem Arbeitgeber abgegeben haben, senden wir Ihnen auf Wunsch, bis zu sieben Jahre nach Kursende, gerne Ihr Original-Zertifikat per Post oder ein PDF per E-Mail zu.

  • ... alle Vorteile auf einen Blick
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