Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter 
Termine & Preise -
Im Kurs Windows 10 - für Mitarbeiter aus dem Support zeigen wir Ihnen wichtige Funktionen und Features von Windows 10, welche speziell für den Support interessant sind. Sie lernen, wie Sie Anwender effektiv unterstützen.
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Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.
Sie werden optimal auf die Kommunikation von Problemstellen und Lösungsmöglichkeiten vorbereitet. Wir zeigen Ihnen die häufigsten Probleme und die Tools, mit denen Sie diese effizient und effektiv lösen können. Dazu geben wir einen Überblick über alle Aspekte und Anpassungsmöglichkeiten der Benutzeroberfläche sowie die gängigen Methoden des Troubleshooting in Windows 10.
Angesprochener Teilnehmerkreis:
Mitarbeiter des Benutzerservice und Help Desk, Systembetreuer, Service-TechnikerKursziel:
Am Ende der Schulung sind Sie in der Lage das Windows 10 Betriebssystem auf fremden Rechnern zu konfigurieren und Ihr Wissen zu nutzen, um Probleme im Umstieg auf Windows 10 zu lösen. -
- Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design
- Mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps
- Anpassungen für Benutzer vornehmen
- Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion
- Cortana, Continuum
- Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
- Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen
- Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung
- Leistungsverlauf, Edge Browser
- Enterprise Mode, Troubleshooting
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Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.
- Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
Anmeldung
Preis
Teilnahmegebühr
ab 790,00 €
(940,10 € inkl. 19% MwSt.)
Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, Pausenverpflegung, Getränke und Kursmaterial.
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26 Teilnehmende haben bereits die Schulung:
Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter besucht. (innerhalb der letzten 24 Monate als offenes Seminar, Firmenschulung oder Workshop)
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Ihre gewünschte Kursart wählen Sie bei der Anmeldung:
- Präsenzseminar:
Schulungserlebnis vor Ort
mit persönlichen Kontakten - Online-Seminar:
Live-Online-Training,
interaktiv in Echtzeit
basierend auf 862 Kurs-Bewertungen der letzten 12 Monate
insgesamt: 9752 Bewertungen
Thema:
Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter
Exzellente Kundenorientierung» Mehr erfahren
- Nachbetreuung
Auch nach dem Seminar sind wir für Sie da. Vier Wochen nach jedem Training stehen wir Ihnen kostenfrei für programmspezifische Fragen zur Verfügung.
- Zertifikatsservice
Sollten Sie Ihr PC-COLLEGE-Zertifikat verlegt oder bei einem Arbeitgeber abgegeben haben, senden wir Ihnen auf Wunsch, bis zu sieben Jahre nach Kursende, gerne Ihr Original-Zertifikat per Post oder ein PDF per E-Mail zu.
- Bildungsanbieterauszeichnung
Wir wurden im Internationalen Bildungsanbieter-Elite-Ranking (IBER) der performNET AG mit der Höchstwertung von fünf Sternen ausgezeichnet.
PC-COLLEGE schreibt Kundenorientierung groß und hält Qualitätsstandards dauerhaft auf einem sehr hohem Niveau.
- ... alle Vorteile auf einen Blick
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